1) D'une manière générale, de ce passage dans nos ateliers vous pouvez dire que vous avez été:

3) Lors de votre arrivée à la réception le délai d'attente vous a semblé:

Normal

4) Si vous deviez qualifier le niveau de courtoisie et de disponibilité de la personne ou des personnes qui vous ont accueilli vous diriez qu'il est:

Désagréable

5) Au moment de la réception a t-on porté une grande attention aux problèmes rencontrés sur votre véhicule?

Très peu

En grande partie

Totalement

 Oui mais
très vague

Assez précis

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Insatisfait

Incomplètes

Assez claires

Satisfait

Très satisfait

Excessif

10) Pour votre prochaine intervention pensez-vous revenir dans nos ateliers?

Certainement pas

Je ne crois pas

Je pense que oui

ENQUETE SATISFACTION CLIENT APRES VENTE
  VOTRE AVIS EST IMPORTANT  

Assez raisonnable

Un peu élevé